Suporte ao cliente
Comunicação clara para você se alimentar melhor.
Vamos tirar as dúvidas sobre nossos produtos?
Dúvidas Frequentes
Sim, todos os nossos produtos são congelados sendo cada porção embalada à vácuo individualmente (ex.: porção de Arroz Branco, porção de Frango Desfiado, etc).
Sim, na aba “Pratos” da nossa Loja, você vai perceber que para finalizar o pedido terá que escolher se prefere receber o prato congelado ou quentinho. Mas fique esperto, entregamos quentinho somente os produtos da aba “Pratos” no horário das 09:00 até às 14:00.
Sim, como nossos produtos são embalados à vácuo individualmente, você pode combiná-los como preferir! Você é o Chef!
Sim, temos todos os produtos a pronta-entrega.
Ao finalizar o seu pedido no site, a nossa equipe vai receber o mesmo e iniciar a separação dos itens para posterior entrega. Normalmente a entrega é feita no mesmo dia, mas fique tranquilo que para todos os pedidos nossa equipe entra em contato com você.
Não, seu pedido pode ser de qualquer valor, mas para pedidos acima de R$300,00 o frete é grátis para a Região de Erechim/RS.
Atualmente entregamos nossos produtos em Erechim/RS com frete fixo para qualquer endereço da cidade. O valor do frete pode ser consultado no “Carrinho” antes de finalizar a compra.
Você pode pagar seu pedido online (cartão de crédito, débito ou pix) ou na hora da entrega (cartão de crédito, débito ou dinheiro).
Não, no monto esta forma de pagamento não é aceita.
Não, no momento não temos esta modalidade. Mas você pode analisar se sua dieta se encaixa nas porções e gramaturas dos nossos itens individuais.
Na sua casa você pode preparar em banho-maria ou no micro-ondas, sempre seguindo as instruções e tempos indicados na embalagem dos produtos ou na página de cada produto da nossa Loja.
Para uma melhor experiência, indicamos o preparo em banho-maria, deste modo a comida não fica muito seca e não perde sua textura original. Mas se preferir o preparo no micro-ondas, fique bem a vontade, temos certeza que vai ficar uma delicia.
Antes de finalizar seu pedido você pode marcar a opção de “retirar no local”, assim o frete não será cobrado no pedido e vamos ficar super felizes de te receber em nosso ponto de venda.
Não, no memento nossa estrutura só esta preparada para Delivery e retirada no local sem consumo.
